Gwarancja

Co jest objęte dożywotnią gwarancją SATA
  • Uszkodzenia, które powstały w skutek ujawnienia się ukrytych wad materiałowych lub produkcyjnych, w narzędziach zakupionych u autoryzowanych dystrybutorów Gwaranta na terenie RP
  • W przypadku zestawu narzędzi gwarancja obejmuje wyłącznie pojedynczy element zestawu, w którym wada się ujawniła

Czego możesz oczekiwać od Gwaranta
  • Naprawy
  • Wymiany
  • Wymiany na inny o podobnej charakterystyce i wartości, w przypadku gdy towar został wycofany z oferty lub nie znajduje się na stanie magazynowym Gwaranta

Kiedy Gwarant może odmówić przyjęcia reklamacji

w przypadku:

  • stwierdzenia użytkowania narzędzia niezgodnie z przeznaczeniem lub instrukcją obsługi
  • stwierdzenia przyczyny usterki innej niż wada materiałowa bądź produkcyjna tkwiąca w narzędziu
  • dostarczenia do naprawy narzędzia niekompletnego, bez osprzętu i dokumentów stanowiących podstawę do rozpatrzenia reklamacji

Czego nie obejmuje gwarancja SATA
  •  naturalnego zużycia narzędzia np.: końcówek młotków, części tnących szczypiec lub nożyc, szczelinomierzy;
  • użytkowania niezgodnego z przeznaczeniem bądź instrukcją obsługi (w szczególności nadmiernego obciążania narzędzi, stosowania narzędzi udarowych do narzędzi przeznaczonych do pracy ręcznej, niewystarczającego smarowania gwintów śrub, stosowania wkrętaków jako narzędzi do podważania lub ich niedostosowania do rodzaju śruby)
  • nieodpowiedniego przechowywania bądź wadliwej konserwacji
  • przechowywania lub/i pracy w środowisku zwiększającym możliwości wystąpienia korozji lub innych uszkodzeń narzędzi np. w środowisku o podwyższonej wilgotności, zasoleniu lub w warunkach atmosferycznych powodujących niszczenie narzędzi, lub w obecności szkodliwych substancji – kwasów, siarki itp.
  • uszkodzenia mechanicznego, termicznego lub chemicznego na skutek oddziaływania czynników zewnętrznych
  • uszkodzenia wskutek zaniechania naprawy wcześniejszych uszkodzeń
  • roszczeń z tytułu parametrów technicznych narzędzia, o ile są one zgodne z podanymi przez producenta

 Które narzędzia SATA zostały wyłączone z dożywotniej gwarancji
  •  skrzynie narzędziowe, torby narzędziowe, plecaki, kieszenie narzędziowe na pasek, tacki silikonowe
  • nasadki udarowe – cienkościenne w zestawach i pojedyncze, redukcje udarowe
  • klucz nastawny z grzechotką
  • akcesoria  do gwintowników i narzynek
  • nożyce, nożyczki, noże, narzędzia tnące, szczypce, pilniki, szczypce do plastiku, do ściągania ciężarków,  do ściągania drutu, przyrządy do obcinania rur, piły, ostrza pił i noży
  • wkrętaki z wymiennymi końcówkami, wkrętaki udarowe, wkrętaki i haczyki precyzyjne, wykrętaki do urwanych śrub
  • próbniki napięcia
  • młotki z wymiennymi końcówkami, młotek gumowy, końcówki do młotków, szpachelki
  • bity, akcesoria i końcówki do bitów, chwytaki magnetyczne
  • miary, miarki, narzędzia pomiarowe, szczelinomierze, poziomice, suwmiarki, kątowniki
  • oświetlenie robocze
  • klucze do filtra oleju, opaski do pierścieni, klucze krzyżakowe i teleskopowe, separator do łożysk
  • imadła, podnośniki, krzesła i leżanki warsztatowe
  • smarownice, nitownice i pistolety do przedmuchiwania
  • narzędzia pneumatyczne
  • klucze dynamometryczne i podnośniki, które są objęte gwarancją 12 miesięcy zgodnie z dołączaną do nich kartą gwarancyjną
  • elementy i materiały eksploatacyjne np.: brzeszczoty, wymienne nożyki i ostrza, diody, baterie oraz saszetki, kasety i inne opakowania narzędzi
  • ekspozytory, stojaki wystawiennicze
  • klucze dynamometryczne i podnośniki, które są objęte gwarancją 12 miesięcy zgodnie z dołączaną do nich kartą gwarancyjną

Pobierz formularz gwarancyjny

Warunki dożywotniej gwarancji